Siparişinizin size nasıl ve ne zaman ulaşacağı hakkında bilmeniz gerekenler.
Siparişleriniz varsayılan olarak DHL ile gönderilir. Bölgenize veya talebinize göre farklı bir kargo firması gerekirse, bu durum sipariş öncesinde sizinle birlikte netleştirilir.
Türkiye genelinde teslimat süresi, kargo firmasının bölgenizdeki hızına bağlı olarak ortalama 1-2 iş günüdür.
Saat 14:00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonra alınan siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.
Web sitemiz ve WhatsApp hattımız her zaman açıktır — dilediğiniz saatte sipariş verebilirsiniz. Fiziksel mağazamızın çalışma saatleri:
Pazartesi – Cuma: 10:00 – 19:00
Cumartesi: 10:00 – 17:00
Pazar: Kapalı
Bu saatler dışında gelen mesajlara da mümkün olan en kısa sürede dönüş yapıyoruz.
Kargo ücreti, kargo firmasının bölgenize göre belirlediği tarifeye göre değişiklik gösterir ve ürün fiyatına dahil değildir. Sipariş onayı sırasında size bildirilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek ödeme ve gönderim detaylarını birlikte netleştirir.
Kehribar, doğal ve hassas bir taş olduğu için tüm ürünlerimiz gönderim öncesinde özenle ve güvenli şekilde paketlenir.
Gönderiminiz sonrasında kargo takip numaranız, kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza otomatik olarak iletilir. İhtiyaç halinde takip numaranızı müşteri temsilcimizden de talep edebilirsiniz.
Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.